Los bots de Facebook y Microsoft compiten para definir cuál es mejor

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El avance que ha tenido chatbot a lo largo de los años, ha sido bien visto por algunas firmas de la tecnología como Facebook, quien recientemente, nos presentó la incorporación de estos programas de ordenador para establecer conversaciones con bots, facilitándoles a los usuarios y las compañías, una mejor atención e información de los productos que se van a comprar/vender a través de charlas por Messenger.

Los bots de Facebook y Microsoft compiten para definir cuál es mejor

Por otro lado, Microsoft, quien lleva un par de años incorporando funciones parecidas a las de chatbot, ha venido presentando algunos proyectos, como lo es el caso de Tay; un bot desarrollado para Twitter, además de varios que fueron incorporados en WeChat.

Chatbot

Si bien, ambas compañías están adentrándose a la tecnología de estos programas, Facebook es quien más ha avanzado, y esto se debe al simple hecho que la red social, cuenta con una gran cantidad de desarrolladores, quienes, en su debido tiempo, tuvieron la oportunidad de probar chatbot para Messenger, además de otras firmas que respaldan esta tecnología incluida en Facebook, como CNN, Burger King, e inclusive, The Wall Street.Tay Microsoft

Sin embargo, Microsoft no tiene el respaldo de compañías o desarrolladores para su plataforma denominada Conversations, que utiliza bots en Skype para que las personas, puedan establecer conversaciones con estos programas para realizar reservaciones de hoteles, o pedir comida a domicilio.

Conversation Microsoft

A pesar de que ambas firmas aspiran una meta en común, la de incorporar bots en mensajerías o aplicaciones, con la finalidad de facilitar la comunicación entre las compañías de ventas y los usuarios, ambas plataformas aún deben ser trabajadas para llegar al punto de hacer de los bots, un elemento esencial para las personas, aunque, quien tiene la mayor ventaja y apoyo en estos momentos, es Facebook.

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